Ledige stillinger

Kompetansen til mennesker er en av Norges viktigste ressurser. Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HK-dir.) jobber for at alle skal kunne lære hele livet og sikre seg kompetansen de trenger. Karriereveiledning er et viktig virkemiddel for å utføre vårt samfunnsoppdrag, og et av våre mål er å sørge for at alle i befolkningen har tilgang til gratis, offentlig karriereveiledning av høy kvalitet.

HK-dir. har et nasjonalt systemansvar for karriereveiledning, og bidrar til utviklingen av karriereveiledningsfeltet og kompetansepolitikken. Seksjon for karrieretjenester i Tromsø har ansvaret for nettstedet https://karriereveiledning.no/. Nettstedet tilbyr blant annet informasjon om utdanning og arbeid, og digital karriereveiledning via chat og telefon. Et grunnleggende element i tjenesten er https://utdanning.no.

https://karriereveiledning.no/ ble lansert 2. september 2020. Tjenesten er anonym, gratis, nøytral og kvalitetssikret, og for alle i befolkningen, uavhengig av alder, bosted eller situasjon.

I Tromsø har vi nå fem ledige stillinger innen digital karriereveiledning. Hovedoppgaven i stillingene vil være karriereveiledning i tjenestens kanaler som er chat og telefon, bidra til koordinering og administrasjon, samt å bidra til utviklingsarbeid.

Vi ser etter profesjonelle og utviklingsorienterte karriereveiledere som setter kvalitet og brukernes behov i sentrum for egen karriereveiledningspraksis, og som evner å bruke sin erfaring i digitale kanaler.

Arbeidstiden vil variere mellom dag- og kveldsvakter, med en ytre ramme på kl. 08:00 - kl. 21:00. Det kan bli aktuelt med helgevakter i fremtiden.

Arbeidsoppgaver

• karriereveiledning i tjenestens kanaler (chat og telefon) basert på offentlig og kvalitetssikret informasjon
• tett og bredt samarbeider med ulike fagmiljøer og aktører, samt med kolleger
• kontinuerlig forbedrings- og utviklingsarbeid relatert til tjenesten
• bidra til en sterk læringskultur og deling av kunnskap og erfaring
• bidra til artikler til sluttbrukere på tema innen utdanning og arbeid
• bidra med vaktplanlegging og koordinering
• bidra med presentasjoner til interessenter og webinarer

Kvalifikasjoner

Det kreves:

• høyere relevant utdanning på minimum bachelornivå, eksempelvis innen karriereveiledning, sosialt arbeid, samfunnsfag, pedagogikk eller annet. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet.
• minimum 1 års erfaring med karriereveiledning på chat og telefon
• erfaring med å skrive, eller bidra til, artikler på temaer innen utdanning og arbeid
• erfaring med å samarbeide med innholdsprodusenter på nettsider og identifisere forbedringsmuligheter
• god digital kompetanse i bruk av Office365, herunder også MS Teams, med tilhørende funksjonalitet
• erfaring med å delta i etablering av en digital tjeneste
• inngående kjennskap til og erfaring fra digital samhandling med kollegaer
• gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsferdigheter 

Det er en fordel med:

• god kjennskap til utdanningssystemet
• god kjennskap til arbeidsmarkedet
• erfaringer med tekniske løsninger for digital veiledning
• erfaring med presentasjoner, gjerne webinar
• erfaring med arbeid i interne kunnskapsbaser
• erfaring med faglige bidrag til intern kunnskapsbaser
• erfaring som superbruker i tekniske løsninger

Vi ønsker at du:

• er initiativrik og med et skarpt blikk for mulige forbedringer
• har høy faglig integritet, etisk bevissthet og god rolleforståelse
• arbeider strukturert 
• bevarer roen selv når det er hektisk
• er lærevillig, og klar til å bruke kollegene og fellesskapet til å øke egen og andres kompetanse
• takler godt endringer knyttet til arbeidsmetodikk, bruk av digitale verktøy og lignende

Personlig egnethet vil bli vektlagt

Vi tilbyr

• god opplæring
• arbeid med spennende teknologiske løsninger
• mulighet til å jobbe i et hyggelig arbeidsmiljø med fokus på kunnskapsdeling og trivsel
• helt nye lokaler sentralt i Tromsø sentrum
• fast stilling som rådgiver/seniorrådgiver med årslønn mellom kroner 543 500,- - 665 700,- avhengig av kvalifikasjoner         
  • lønn blir avtalt etter en samlet vurdering av kvalifikasjoner
  • for særskilt godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes
• mobiltelefonordning
• medlemskap i Statens pensjonskasse som gir gunstig pensjonsordning og mulighet for boliglån, til dette trekkes det 2% av lønnen til lovfestet innskudd
• HK-dir har god infrastruktur for samarbeid på tvers av lokasjoner

Inkluderende arbeidsliv og mangfold

Den statlige arbeidsstyrken skal i størst mulig grad gjenspeile mangfoldet i samfunnet. Det er derfor et personalpolitisk mål å få til en balansert sammensetning av ansatte på tvers av alder og kjønn, og å rekruttere personer med innvandrerbakgrunn, nedsatt funksjonsevne og personer som har stått utenfor arbeid og utdanning i en lengre periode. Opplysninger om dette kan bli brukt til registerformål.

Offentlig søkerliste

Vi gjør oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren selv ber om ikke å føres opp på søkerliste, jf. Offentligloven § 25. Søkere vil i så tilfelle bli informert om dette på forhånd.