En av våre kunder har behov for en senior fagressurs som skal løfte samskapning som satsingsområde i Ruter.

Om rollen og arbeidsoppgaver:

  • Definere prinsipper for samskapning i Ruter, basert på beste praksis
  • Bidra til kompetanseheving på samskapning og kundeorientering i selskapet
  • Definere metoder og sikre at riktige metoder benyttes i relevant kontekst i prosjekter og prosesser
  • Senke terskelen hos de ansatte for å involvere innbyggerne i deres utviklingsprosesser
  • Definere retningslinjer og ritualer internt og integrere disse i utviklingsprosessene

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Du har lang designfaglig bakgrunn og dyp erfaring med brukersentrert metodikk
  • Lang erfaring med designprosesser og ledelse av mennesker gjennom disse prosessene
  • Du har sterke formidlingsevner og evner å videreformidle din kompetanse og erfaring
  • Du holder deg faglig oppdatert på designmetodikk, kundeopplevelse og tjenesteutvikling
  • Du har erfaring med å navigere i komplekse organisatoriske landskap
  • Du har ledet større medvirkningsprosesser mellom offentlige organisasjoner og borgere

Språk:

  • Arbeidsspråk er norsk, og det er viktig at konsulenten har evne til å kommunisere uten vesentlige språklige barrierer

Fordel med:

  • Erfaring med endringsledelse

Oppstart: Starten av september
Varighet: 30. juni 2020
Stillingsprosent: 100
Lokasjon: Oslo

Aktuelle kandidater bes ta kontakt, helst ved skjema.
Legg igjen CV, pris, samt tilgjengelighet.